Vols, voyages, concerts, les annu­la­tions tombent dans tous les sec­teurs. Vous vous deman­dez peut-être à quoi vous avez droit. Les consé­quences du coro­na­vi­rus sont lourdes pour tout le monde. Non seule­ment pour vous en tant que consom­ma­teur, mais aus­si pour les com­pa­gnies aériennes, les bou­tiques en ligne, les hôte­liers, les voya­gistes, etc. Dans ces cir­cons­tances excep­tion­nelles, récla­mer coûte que coût ce à quoi vous avez léga­le­ment droit n’est pas tou­jours la meilleure solu­tion. Il existe peut-être des solu­tions créa­tives qui sont bonnes pour les deux parties.

Le Centre Euro­péen des Consom­ma­teurs vous four­nit des réponses aux ques­tions les plus fré­quentes à ce pro­pos. Consul­tez leur :

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