La recherche du bien-être de la clien­tèle est réflé­chie et appro­chée par dif­fé­rents moyens.

  • L’exa­men de la pos­si­bi­li­té de résoudre le pro­blème ou le litige par une méthode alter­na­tive à la réso­lu­tion des conflits, évi­tant le coût, la durée et la péni­bi­li­té d’un affron­te­ment judi­ciaire, tant au début qu’au cours du trai­te­ment de l’affaire.
  • Un cadre agréable, vert et calme pour l’ac­cueil de la clientèle.
  • L’u­ti­li­sa­tion d’un lan­gage juri­dique clair dans la com­mu­ni­ca­tion, avec un sou­ci d’a­mé­lio­ra­tion constant.
  • Une atten­tion au béné­fice éven­tuel pour le bien-être du client de consul­ter un autre pro­fes­sion­nel (psy­cho­logue, psy­chiatre, logo­pède, thé­ra­peute) dans le contexte vécu par le client.
  • La défense du droit à la dignité.
  • L’ac­cep­ta­tion de mis­sions dans le cadre de l’aide juri­dique gratuite.